1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Maison Papantla (boutique.maisonpapantla.ch) durch Privatkunden und Profis. Mit Profis können schriftlich besondere Bedingungen vereinbart werden.
2. Produkte
Wir verkaufen Vanilleschoten (Vanilla planifolia) aus Papantla, Mexiko. Die Fotos sind so getreu wie möglich; da es sich um ein Naturprodukt handelt, können Grösse, Farbe und Aussehen der Schoten leicht abweichen.
3. Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Da Maison Papantla nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, sind die angegebenen Preise Endpreise, zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt mit dem Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere bei fehlendem Lagerbestand; ein bereits bezahlter Betrag wird in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder TWINT über unseren sicheren Zahlungsanbieter Stripe. Profis können per Banküberweisung auf Rechnung bezahlen. Wir haben nie Zugriff auf Ihre Kartendaten.
6. Lieferung
Wir liefern in der Schweiz mit der Post. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt; die Zustellung erfolgt danach in den üblichen Fristen der Post. Die Versandkosten betragen CHF 10.–, ab einem Einkauf von CHF 100.– ist der Versand kostenlos. Die Gefahr geht mit der Übergabe des Pakets an die Post auf den Kunden über.
7. Rücksendungen und Beanstandungen
Da unsere Produkte Lebensmittel sind, können sie nach der Lieferung nicht zurückgenommen werden, ausser bei Mängeln. Kommt Ihr Paket beschädigt an oder entspricht ein Produkt nicht Ihrer Bestellung, melden Sie dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an bonjour@maisonpapantla.ch, mit einem Foto: Wir bieten Ihnen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
8. Lagerung
Bewahren Sie die Schoten lichtgeschützt und kühl im verschlossenen Röhrchen auf. Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf dem Etikett.
9. Haftung
Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den Wert der bestellten Ware beschränkt. Sie erstreckt sich nicht auf Schäden aus unsachgemässer Verwendung oder Lagerung.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Genf, unter Vorbehalt der zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere für Konsumenten (Art. 32 ZPO).